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A Mondial é uma empresa que oferece uma linha completa de eletrodomésticos com destaque para o design moderno, qualidade, preço adequado atendendo aos desejos de clientes e consumidores.
SAC 70 Horas Semanais - Canal direto com clientes, consumidores e parceiros através de uma equipe treinada e motivada garantindo rapidez e eficiência na troca de informações.
+ de 700 Postos de Assistência Técnica - Atendimento em todos os estados brasileiros em uma rede de Assistência Técnica de Eletrodomésticos com mais de 700 postos.
Inovando Cada Vez Mais - Pesquisas constantes junto a consumidores e o trabalho de técnicos e engenheiros resultam em eletrodomésticos que estão em constante inovação e evolução.
Presente em Todo Brasil - Os eletrodomésticos Mondial estão a venda nos principais pontos de vendas em todo país.
Dúvidas, críticas ou sugestões? Deixe seu recado!
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Comentários
a chapa quebrou e não consigo trocar não por que não achei a assistência técnica porque achei só que eles não tem a peça para trocar e também dizem que a fabrica não manda o mesmo
por favo me ajude .
oção de responsabilidad e nenhuma, muito menos respeito pelo comsumidor.
21 9101-3187 / 21 7935-2405 / 21 8509- 7578
Srta Sônia meu nome é Antonio Coutinho e sou assistência técnica aqui em Praça seca pegue meu contatos estão no site da Mondial: www.mondialine.com.br
att Ivete
Resumindo não existe peça para reposição nas loja e o atendimento do sac é ruim.MONDIAL nunca mais.
Não tem garantia do copo nem que compre um novo.
As Lâminas não cortam NADA.
ABSURDO. NUNCA MAISSSS
u caro e nao funciona agora.espero a rsposta mais cedo possivel.
Pessoal
Não pense em dar oportunidade a novas marcas não. Verifique o tamnho da fabrica pelo "site", os caras são grandes. Estão crescendo as custas de nosso misero dinheirinho sem ao mesnos se responsabilizar em pelo bom atendimento pós vendas. Um absurdo. NÃO COMPREM MONDIAL.
Citação:
Eu tbem tenho o mesmo problema com o meu liquidificador Mondial,parece que ele é feito so pra fazer suquinho,qndo a gente vai fazer aquelas receitas que pede pra bater tudo no liquidificador a porcaria esquenta e começa a fumaceira. A gente compra pra dar oportunidade p novas marcas e acontece isso.
QUAL MODELO DO GRILL ? SOU ASSISTÊNCIA AQUI NO RJ.
VEJA E ME RESPONDA VENDA-1
Gostaria de me informar sobre como adquirir uma nova tampa para o meu Grill pois a mesma se quebrou.
Aguardo e muito obrigado.
ESSA BOSTA DE MONDIAL DEVERIA SE CHAMAR MERDIAL(MERDA).VOCÊ SE FERROU POIS COM ESSA ¨MERCA¨ É ASSIM.
e esta num estado horrivel ,depois que o arroz cozinha fica o vapor que esta estragando a panela
QUAL MODELO DO ESPREMEDOR? SOU AUTORIZADA E FICO EM PRAÇA SECA. 21-9101-3187
Não queria mais comentar sobre a MOndial mas como estou verificando muitas reclamações ai vai mais um comentário sobre meu liquidificador.
Levei para a assistência técnica e me informaram que teria que deixar o produto lá para enviarem para a fábrica para detectarem o problema e troca do aparelho. Um mês depois liguei para a assistência e me informaram que já estava pronto, surpresa a minha quando me devolveram o liquidificador na caixa e observei a mesma toda cheia de poeira, abri e verifiquei que não haviam nem sequer aberto a caixa para verificarem o que tinha dentro. Questionei que o copo era o mesmo e a lãmina a mesma e que não haviam feito a troca do copo ou outra coisa qualquer. Conclusão: trocaram o copo por insistência minha senão nem isso iriam fazer pois alegaram ter vencido o prazo de garantia. A fábrica nem tomou conhecimento do ocorrido. Empresa grande que cresce a cada dia e leva o dinheiro suado do consumidor com produtos e assitência que não prestam e nem sequer responde uma reclamação. MONDIAL-NUNCA MAIS
Roberto
Adquiri o Premium Kitchen Station 1100W e não consegui de forma alguma descobrir como faço para tirar o filtro da centrífuga para limpá-lo. Acridito que esse filtro saia para poder ser lavado, pois em torno dele ficam as cascas e bagaços das frutas. Gostaria que me enviassem um manual mais detalhado de manuseio.
Grata pela a atenção,
Elizabeth
Ligue para este número que poderão te ajudar.
não consigo entender por que toda vez que uso o liquidificador, a porca que se encontra dentro da engrenagem (acredito que segura o motor) ela sempre se solta (por minha sorte é que na hora que a porca se solta ela não voa pois, como o copo esta encaixado ela voa por dentro onde fica a parte debaixo das laminas.
conclusão toda vez tenho que apertar a bendita porca!!!!!!
ela não deveria se soltar pois, o aperto da porca e anti-horário e a rotação do motor é horário ou estou enganado????
qual a solução que posso tomar diante deste fato??????
até quando terei que apertar a bendita porca?????
estou no aguardo de uma solução plausíva.
Boa tarde tem de levar em uma assistência mais próxima com cópia da nota fiscal de compra.
MEU CONTATO É 21-36492281 / 21-9101-3187 / EMAIL:
VENDA-1
Fernando Antonio Mendes de Souza
Adquiri um mini system ms03 através do compra fácil.com, quando recebi o produto o mesmo não funcionou levei para a assistencia tècnica da minha cidade Patos De Minas - MG, no dia 03/11/2011, chegou uma peças e ficou faltando outra que até a presente data não chegou, gostaria que verificasse o motivo da demora, segue nr da OS 2012000016.
Fico no aguardo.
Atc.,
Esmeraldino Wanderley
no primeiro dia começou sai fumaça e cheiro de queimado ele não presta
Até o momento ninguém responsável da empresa sequer me passou um e-mail para me explicar do ocorrido. Estou dependendo da assistência técnica que só me informou que a reclamação é muito grande quando se refere aos produtos Mondial....Minha humilde decisão...Mondial NUNCA MAIS..Produto porcaria, um lixo....sem falar no SAC que não serve para nada.
QUOTE_PREFIX PeriQUOTE_SUFFI X
Adquirir uma CENTRÍFUGA DE FRUTAS MONDIAL 700W, em uma das lojas MAKRO, pois o produto estava em promoção, a minha grande surpresa foi ao chegar em casa e abrir a caixa para tirar o produto e estava cheia de formigas, parece que tem até um ninho, como pode isso ocorrer? Onde está o departamento de qualidade, quem e o responsavel por este absurdo...a fabrica ou o revendendo....pesquisei e fui informado que estas formigas danificam as partes eletronica do aparelho.
eu quebrei a tampa do meu liquidificador dinamique filter preto. Onde posso conseguir a tampa para comprar em Porto Alegre?
Aguardo contato
Resposta absurda como o produto.
Prezado Peri
A Mondial agradece por seu contato.
As informações referentes à sua insatisfação serão encaminhadas ao departamento responsável, para que sejam tomadas as providências cabíveis. Se necessário, entraremos em contato.
Conte sempre com a Mondial.
QUOTE_PREFIX PeriQUOTE_SUFFI X
Se não consegue fazer direito , não faça !!! Mesmo podendo, não estou gostando de ficar no prejuízo !!! Se quiser jogar meu dinheiro fora , sei bem comoi fazer, não preciso de empresa não idônea p/ isso !!! Estou MUITO aborrecida !!!
Comp0rei um liquidificador Mondial 'Power 2 ", comecei a usar HOJE , e saiu um cheiro de queimado das entradas de ar do motor !!!! Sei lá , parece nmaterial de borracha e outros queimados . Estou com medo de usar de novo . Será que vou ter que jogá-lo fora ??? Esse cheiro NÃO é normal !!! Nem pensar de levar em autorizada, minha segurança e a da minha família VALE MUITO MAIS do que o preçio do liq.
comprei um secador de cabelos a dois anos, o material do cabo é tão vagabundo que está todo se desmanchando, srá que é produto descartável que eles estão fabricando? não se pode pegar no cabo que fica grudando na mão da gente. Que horror...., será que a empresa me manda outro?
tico tico não corta nem ripa de caixote....
Péssimo produto, péssima assistência técnica. Vou devolver para a fábrica. Não quero mais saber dessa marca.
A casa bahia disse que só faz troca com 78 horas depois da compra depois disso só assistencia tecnica mais onde sera o endereço em Santos.
Na mesma loja comprei um liquidificador quando fui usar não funcionou eles também não trocaram.
Cuidado com loja que age de má fé.
Só no dia da troca fui informada que só trocaria com 78 horas.
falam de contato com o cliente mas cade um telefone que funcione,os numeros da caixa são inexistentes...fiqueidecepcion ada com o produto.Realmente NÃO RECOMENDO.
falam de contato com o cliente mas cade um telefone que funcione,os numeros da caixa são inexistentes...fiqueidecepcion ada com o produto.Realmente NÃO RECOMENDO.
Gostaria de saber se o problema é na entrega de vcs á eles ou o que está acontecendo?
Alguém pode me responder?
Grata
Adriana
Obrigada.
Você pode pegar a Nota Fiscal com a pessoa em que te deu, ou pedir para que ela solicite a segunda via da nota fiscal no estabelecimento em que foi feita a compra, ou até mesmo uma declaração do estabelecimento .
Se tem menos de 3 meses você pode adquirir um novo copo, pois estaria na garantia.
QUOTE_PREFIX renata almeidaQUOTE_SU FFIX
Nesse caso, para uma avaliação técnica, favor encaminhar seu produto a um Posto Autorizado Mondial, juntamente com a Nota Fiscal original, para abertura de Ordem de Serviço.
A(s) peça(s), se necessária(s) ao reparo, serão enviadas diretamente ao Posto, pela Ordem de Serviço aberta.
Durante o período de garantia de seu produto, caso haja algum defeito, o reparo funcional é responsabilidad e da Mondial.
A lista atualizada de Postos Autorizados Mondial está disponível para consulta em nosso site:
http://www.mondialline.com.br/novo/
guia SAC > Postos de assistência Técnica > Selecionar - Estado- > - Selecione a Cidade -
Conte sempre com a Mondial.
No aguardo,
Ana Paula.
Ganhei uma Pratic 6 Rice and Vegetable Cooker e gostei muito. Porém, algo que não deveria acontecer, aconteceu: Pus o arroz para cozinhar, como sempre fiz e aguardei até que houvesse o sinal de cozido e a chave fosse para o aquecimento. Isso não ocorreu, a água secou, a panela não desligou, a chave não foi para aquecer, o arroz queimou e a panela parou de funcionar..tudo isso, na minha frente. Eu a tenho a menos de 1 ano, mas não tenho a nota fiscal para acionar a garantia. O que fazer? Como fazer??? Vocês já recberam notificaçao de um problema similar? A panela interna ficou queimada, destruída. Aguardo com ansiedade uma resposta por parte de vocês. Atenciosamente,
Antonio, Brasilia, DF
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