| Magazine Luiza |
O Magazine Luiza está há mais de 50 anos no mercado. Somos uma empresa ética e muito comprometida com nossos clientes e funcionários. Em nossa empresa, pessoas estão em primeiro lugar e o resultado dessa conduta levou o Magazine Luiza a figurar por 11 anos consecutivos entre as 10 Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil (Guia Great Place to Work). Nosso objetivo é lhe oferecer muito mais do que preços e produtos. Queremos ampliar sua experiência de compra cada vez mais e prestar o melhor atendimento. Aqui a tecnologia é sempre usada a favor do cliente, em todos os canais de vendas, e no site magazineluiza.com.br estamos sempre inovando para lhe proporcionar facilidade e segurança. Tenha certeza de que buscamos sempre fazer o melhor para surpreendê-lo e tê-lo como nosso cliente. A sua opinião é muito importante para nós, por isso eu gostaria que você, através de suas compras e sugestões, nos ajudasse a construir uma empresa diferente e cada vez melhor. Eletrodomésticos Refrigeradores Freezer Lavadora de roupas Tanquinho Centrífuga de roupas Secadora de roupas Fogão e cooktop Coifa e depurador Ar condicionado Climatizadores Microondas Forno Adegas Lavadora de louças Bebedouro de água Pirificador de água Maquina de gelo Maquina de Costura Onde Comprar Lojas Convencionais São estabelecimentos físicos completos com estoques e produtos em exposição, tendo como públicos-alvos as classes C e D. Essas lojas são responsáveis pela maior parte dos canais de vendas da empresa. Shopping São lojas com estruturas físicas completas também, porém, situadas em shoppings e focadas em públicos de classes com maior poder aquisitivo. Televendas Criado em 1999, o Televendas do Magazine Luiza é um poderoso canal de vendas do e-commerce, utilizado para proporcionar tranqüilidade e comodidade aos clientes que queiram realizar suas compras com facilidade e rapidez, ou mesmo tirar suas dúvidas em relação a produtos disponíveis na empresa. Lojas Virtuais O foco deste tipo de loja são cidades de pequeno porte e bairros de altas populações em grandes cidades, onde uma loja convencional não seria apropriada para instalação, devido aos altos investimentos necessários.
Para se ter uma idéia, o ponto físico de uma loja convencional é de aproximadamente 1.000 metros quadrados, enquanto uma Loja Virtual necessita apenas em torno de 150, com valores de investimento aproximadamente 20% menores. Além disso, uma loja virtual exige uma quantidade de 10 funcionários, contra 30 de um ponto de venda convencional. Nestes estabelecimentos as vendas são feitas em células de atendimento e assistidas por um vendedor que apresenta imagens e informações dos produtos em computadores de última geração. Através do sistema multimídia da empresa o cliente consegue ver toda a linha de produtos disponíveis com vários detalhes e ângulos diferentes.
Todas as imagens são digitalizadas em alta resolução para trazer a mais perfeita realidade. Além disso, essas lojas se transformaram em Centros de Promoção para as comunidades onde são instaladas, pois oferecem internet grátis, cursos de línguas e ainda provêm locais para a prática de atividades em grupo. Recentemente, este modelo de vendas foi analisado como case na Universidade de Harvard, nos Estados Unidos. Website Implantado em 1999, o site magazineluiza.com é um dos pioneiros em vendas pela internet e possui uma das melhores e mais seguras estruturas para compras pela web, além de ser a maior fonte de faturamento da empresa. Segundo maior varejista online O Magazine Luiza decidiu ingressar na internet logo nos primeiros anos da popularização desta mídia no Brasil, em 1999, quando poucos varejistas ainda vislumbravam o verdadeiro potencial das vendas online.Já nos primeiros anos, em 2001 (e depois nos anos seguintes), a empresa recebeu o prêmio iBest, um dos mais importantes do país, como um dos melhores sites de vendas do Brasil. Desde então as conquistas não pararam mais e o crescimento se sustentou em ritmo acelerado frente ao comércio eletrônico nacional, consolidando-se por vários anos consecutivos como Loja Diamante pelo instituto e-Bit Empresas, através de uma premiação conferida pelos próprios consumidores da internet brasileira. Atualmente, quase 10 anos depois de se lançar no formato mais popular de vendas eletrônicas, o magazineluiza.com se firmou como a segunda empresa de e-commerce do Brasil, alcançando índices incríveis de faturamento, nível de serviço e ótimo relacionamento com seus inúmeros clientes e fornecedores. Para se ter uma idéia, o crescimento do site alcançou 72% no primeiro semestre de 2007, se comparado com o mesmo período de 2006. E o crescimento prevê ainda maior aceleração para os próximos anos. Pessoas trabalhando por você O magazineluiza.com conseguiu seu prestígio na internet não apenas por possuir seu nome já consolidado no varejo tradicional, mas sim por ter traduzido com fidelidade toda a sua filosofia de foco exclusivo no cliente, ou seja, no magazineluiza.com existe uma equipe de profissionais que trabalha incansavelmente para proporcionar a você, cliente da web, uma experiência de compra memorável e com ótimo nível de serviço, tanto nas vendas em si como no relacionamento depois que o produto já chegou à sua casa, com agilidade e segurança. No site, todos os departamentos trabalham em sincronia pelo seu pedido. São mais de 200 pessoas envolvidas diretamente com as vendas do e-commerce, seja pelo Televendas, seja pelo magazineluiza.com. E o nosso esforço é contínuo, tudo para que o seu produto chegue perfeitamente no tempo estipulado em sua casa. Entrega garantida O magazineluiza.com possui hoje uma complexa estrutura de logística e distribuição para atender vendas efetuadas nos quatro cantos do nosso país. São cinco Centros de Distribuição modernos e totalmente computadorizados, com uma equipe de centenas de profissionais trabalhando integralmente pelo seu pedido, seja na internet, seja através de nosso Televendas. É através deles que suas compras saem dos nossos estoques e chegam rapidinho em sua casa, em qualquer endereço do Brasil, com toda a garantia de entrega, conforto e tecnologia que você merece. E por falar em conforto e tecnologia, no Magazine Luiza o cliente é visto como rei. Você, cliente, é nosso foco todos os dias. Aqui a gente faz de tudo para tornar sua vida mais prática, completa e feliz! Website Seguro Comprar no magazineluiza.com é uma experiência 100% segura. Você pode ficar tranqüilo e aproveitar! O magazineluiza.com é um dos portais mais seguros e reconhecidos da web brasileira, desenvolvido com a mais moderna tecnologia em parceria com a Microsoft, líder mundial em dispositivos de segurança na internet. Além disso, nosso site é certificado pelas maiores autoridades em segurança de informação do mundo, tais como VerySign e Internet Segura. Aqui nunca ocorreu sequer um extravio de informações de nossos clientes, já que todas as transações comerciais são criptografadas e asseguradas com os melhores algoritmos da internet. Você vai se sentir como se estivesse comprando em um verdadeiro shopping center. Website: www.magazineluiza.com
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